Személyes átvétel

Megrendelt termékek átvételi lehetősége személyesen

Pyhra Hemp Special - DunaHáz üzletközpont

A megrendelt és kifizetett csomagot személyesen a következő helyen tudod átvenni:

Pyhra Hemp Special

bemutatóterem és átvételi pont

1095 Budapest, Boráros tér 7.

DunaHáz üzletközpont, 1 emelet.

A személyes átvétel alapdíja minden esetben díjmentes.

A megrendelt és kifizetett terméket, amennyiben raktáron van azonnal át tudod itt venni.

Megközelítés autóval

A Duna Ház bevásárlóközpont rendelkezik mélygarázzsal, itt javasoljuk a parkolást. Az első óra ingyenes, amennyiben az üzletünkben bármit vásárol, és lepecsételteted a parkolójegyed.

A parkoló GPS koordinátái N47.4783297 E19.0678309

Megközelítés: a Nagykörúton végighaladva a Petőfi híd előtt jobbra lefordulunk, majd balra fordulva (a híd alatt áthaladva) rákanyarodunk a Soroksári útra. Az első lehetőségnél jobbra letérünk a Lechner Ödön fasorra, ahol jobbra az első útra befordulva (a két lakóház közé) megtaláljuk a mélygarázs bejáratát.

Megközelítés tömegközlekedéssel

Villamossal: 4-es, 6-os, 2 , 2A Boráros téri megálló.
Busszal: 12 , 15 , 23 gyors , 23 , 54 , 55 , 94E Boráros téri megálló
Hévvel a CSEPELI HÉV Boráros tér végállomásánál

A Keleti pályaudvarról 2-es metróval a Blaha Lujza térig, utána 4-6-os villamossal a Boráros térig
A Nyugati pályaudvarról 4-6-os villamossal a Boráros térig.
A Déli pályaudvarról a 2-es metróval a Blaha Lujza térig, utána 4-6-os villamossal a Boráros térig.
Népstadion buszpályaudvarról a 2-es metróval a Blaha Lujza térig, utána 4-6-os villamossal a Boráros térig.
Budapest Népliget buszpályaudvarról a 3-as metróval a Ferenc körútig, utána 4-6-os villamossal a Boráros térig.

A csomag átvételekor kérjük, minden esetben ellenőrizd a csomag külső és belső állapotát az esetleges félreértések elkerülése érdekében!

Az állapotváltozásokról egészen a megrendeléstől a csomag sikeres kézbesítéséig email és SMS értesítések érkeznek a webshop részéről a megadott telefonszámra és email címre. Kérjük nagyon figyelmesen megadni az email címet és a telefonszámot (+36 formában) megadni.

Kérlek vedd figyelembe, hogy mindent megteszünk a kiszállítási idők betartásáért, de a webáruházban feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a vállalt határidők módosulhatnak.

Amennyiben reklamációd lenne a kiszállítást követően, kérlek hívd az ügyfélszolgálatunkat.

A termékek ára tartalmazza a csomagolási költséget és az Áfát.

Amennyiben további kérésed lenne a személyes átvétellel kapcsolatban, kérlek hívd az ügyfélszolgálatunkat!

Szállítási információk

10 000Ft megrendelési érték felett

Budapest

Expressz
590Ft /csomag

Házhozszállítás


pár óra


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


Egyszeri kézbesítés


SMS értesítés


E-mail értesítés

MPL

házhozszállítás
0Ft /csomag

Házhozszállítás


1-2 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


Kétszeri kézbesítés


SMS értesítés


E-mail értesítés

PostaPont

postai átvétel
0Ft /csomag

Postán maradó


1-2 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


5 nap őrzés


SMS értesítés


E-mail értesítés

PostaPont

csomagautomata
0Ft /csomag

Csomagautomata


1-2 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


2 nap őrzés


SMS értesítés


E-mail értesítés

FoxPost

csomagautomata
0Ft /csomag

Csomagautomata


2-3 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


5 nap őrzés


SMS értesítés


E-mail értesítés

Csomagküldő

csomagpont
0Ft /csomag

Csomagpont


2-3 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


5 nap őrzés


SMS értesítés


E-mail értesítés

Szállítási információk

10 000Ft megrendelési érték alatt

Budapest

Expressz
1 449Ft /csomag

Házhozszállítás


pár óra


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


Egyszeri kézbesítés


SMS értesítés


E-mail értesítés

MPL

házhozszállítás
1 249Ft /csomag

Házhozszállítás


1-2 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


Kétszeri kézbesítés


SMS értesítés


E-mail értesítés

PostaPont

postai átvétel
896Ft /csomag

Postán maradó


1-2 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


5 nap őrzés


SMS értesítés


E-mail értesítés

PostaPont

csomagautomata
896Ft /csomag

Csomagautomata


1-2 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


2 nap őrzés


SMS értesítés


E-mail értesítés

FoxPost

csomagautomata
796Ft /csomag

Csomagautomata


2-3 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


5 nap őrzés


SMS értesítés


E-mail értesítés

Csomagküldő

csomagpont
0Ft /csomag

Csomagpont


2-3 munkanap


Átutalás


Bankkártyás utánvétel


Készpénzes utánvétel


5 nap őrzés


SMS értesítés


E-mail értesítés

Budapest Expressz házhozszállítás

A csomagot motoros vagy autós futár szállítja házhoz.blank

A szállítás alapdíja 10 000Ft megrendelési érték alatt 1 449Ft, 10 000Ft megrendelési érték felett pedig 590Ft.

A megrendelés alapdíján felül a következő tételek díjázással vehetőek igénybe megrendelési értéktől függetlenül:

  • utánvét (minden esetben) 150Ft
  • délutáni kézbesítés 200Ft
  • szombati és vasárnapi kézbesítés 0Ft
  • saját kézbe 200Ft
  • alkalmi átvevő 0Ft

A 18.00 óráig megrendelt termékeket azonnal elkezdi a raktár összekészíteni és becsomagolni és értesíti a futárt a szállításról.

Az futár még aznap, jellemzően 1-2 órán belül felveszi a csomagokat és elsőbbséggel kézbesíti azokat a részedre.

A futár megkísérli a csomag kiszállítását a megadott címre 10.00 és 18.00 között (nem kérhető pontosabb időpont), amennyiben sikertelen az első kézbesítés, akkor másodszor már csak felár mellett kérhető újabb kiszállítás melynek díja 590Ft.

Délutáni kézbesítés esetén a kézbesítés 18.00 és 20.00 között történik, bár ettől függetlenül az futár megpróbálhatja normál időben is megkísérelni a kézbesítést, melynek díja 200Ft.

Szombati és vasárnapi kézbesítés esetén 10.00 és 18.00 között történik, melynek díja 0Ft.

Saját kézbe kérés esetén a küldeményt csak személyesen a címzett, vagy címzettnek az ilyen küldemények átvételére feljogosított meghatalmazottja veheti át.

Alkalmi átvevő esetén, átvételre jogosultnak tekinti az futár a címzett szomszédait, illetve munkahelyre címzett küldemény esetén a címzett munkatársát.

Amennyiben címzettként magánszemély neve és szervezet neve is fel van tüntetve, úgy a futár a szervezetet tekinti címzettnek. A szervezet vezetője mellett egyéb jogosult átvevőnek minősül a szervezet székhelyén vagy telephelyén tartózkodó olyan személy, aki az átvétel tényét aláírásával és cégbélyegző használatával igazolni tudja.

Amennyiben nem jár sikerrel a kézbesítés, úgy a csomagod ezután visszafordul webshopunkba.

A csomag utánvét díját a futárnál bankkártyával és készpénzzel ki tudod fizetni (az utánvét kezelés költsége 150Ft).

A csomag átvételekor kérjük, minden esetben ellenőrizd a csomag külső és belső állapotát az esetleges félreértések elkerülése érdekében!

Az állapotváltozásokról egészen a megrendeléstől a csomag sikeres kézbesítéséig email és SMS értesítések érkeznek a webshop részéről a megadott telefonszámra és email címre. Kérjük nagyon figyelmesen megadni az email címet és a telefonszámot (+36 formában).

Kérlek vedd figyelembe, hogy mindent megteszünk a kiszállítási idők betartásáért, de a webáruházban feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a vállalt határidők módosulhatnak.

A weboldalunkon a főoldalon és a terméklapokon megtalálható a Budapest Expressz elérhetősége. Amint lejjebb is láthatod a futár elérhetősége változhat, esetlegesen nem elérhető. Mindig ellenőrizd, hogy a futár elérhető-e.

Budapest Expressz

Ma nem elérhető a Budapest Expressz házhozszállítás.

A megrendelt csomagok hollétéről érdeklődhetsz a webshopunkban.

Amennyiben reklamációd lenne a kiszállítást követően, kérlek hívd az ügyfélszolgálatunkat.

A termékek ára tartalmazza a csomagolási költséget és az Áfát.

MPL csomag házhozszállítás

A csomagot a Magyar Posta Logisztika szállítja házhoz.blank

A szállítás alapdíja 10 000Ft megrendelési érték alatt 1 249Ft, 10 000Ft megrendelési érték felett pedig díjmentes.

A megrendelés alapdíján felül a következő tételek díjázással vehetőek igénybe megrendelési értéktől függetlenül:

  • utánvét (minden esetben) 150Ft
  • délutáni kézbesítés (ahol igénybevehető) 200Ft
  • szombati kézbesítés (ahol igénybevehető) 500Ft
  • saját kézbe 200Ft
  • alkalmi átvevő 0Ft

A 18.00 óráig megrendelt termékeket rendszerint a megrendelés napján, ha az munkanap vagy a szabad-, vagy munkaszüneti napot követő munkanapon összekészítjük, csomagoljuk.

Az összekészített csomagokat munkanapokon a megrendelés napján, munkanapokon kívül pedig, az azt követő munkanapon adjuk fel.

A feladást követően a kézbesítéséig a csomagodért az MPL felel, így útját a Posta honlapján és és mobil applikáción keresztül a nap 24 órájában nyomon követheted, illetőleg a csomagod helyzetéről az MPL tud adni felvílágosítást.

Az MPL még aznap elkezdi a feladott csomagok feldolgozását és rendszerint 1-2 munkanapon belül kiszállítja azokat.

A futár megkísérli a csomag kiszállítását a megadott címre 08.00 és 17.00 között (nem kérhető pontosabb időpont), amennyiben sikertelen az első kézbesítés, akkor megkísérli második alkalommal egy előre egyeztetett időpontban.

Délutáni kézbesítés esetén a kézbesítés 17.00 és 20.00 között történik, bár ettől függetlenül az MPL megpróbálhatja normál időben is megkísérelni a kézbesítést, melynek díja 200Ft.

Szombati kézbesítés esetén 08.00 és 12.00 között történik, melynek díja 500Ft.

Saját kézbe kérés esetén a küldeményt csak személyesen a címzett, vagy címzettnek az ilyen küldemények átvételére feljogosított meghatalmazottja veheti át.

Alkalmi átvevő esetén, átvételre jogosultnak tekinti az MPL a címzett szomszédait, illetve munkahelyre címzett küldemény esetén a címzett munkatársát.

Amennyiben címzettként magánszemély neve és szervezet neve is fel van tüntetve, úgy a Posta a szervezetet tekinti címzettnek. A szervezet vezetője mellett egyéb jogosult átvevőnek minősül a szervezet székhelyén vagy telephelyén tartózkodó olyan személy, aki az átvétel tényét aláírásával és cégbélyegző használatával igazolni tudja.

Amennyiben nem jár sikerrel két kézbesítés, úgy a csomagod az értesítésen szereplő postán átvehető 5 napon keresztül (ezután visszafordul webshopunkba).

A csomag utánvét díját a futárnál és a postán maradókat is bankkártyával és készpénzzel ki tudod fizetni (az utánvét kezelés költsége 150Ft).

A csomag átvételekor kérjük, minden esetben ellenőrizd a csomag külső és belső állapotát az esetleges félreértések elkerülése érdekében!

Az állapotváltozásokról egészen a megrendeléstől a csomag sikeres kézbesítéséig email és SMS értesítések érkeznek a webshop és az MPL részéről is a megadott telefonszámra és email címre. Kérjük nagyon figyelmesen megadni az email címet és a telefonszámot (+36 formában) megadni.

Kérlek vedd figyelembe, hogy mindent megteszünk a kiszállítási idők betartásáért, de a webáruházban feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a vállalt határidők módosulhatnak.

A feladott csomagod útját a Posta honlapján és és mobil applikáción keresztül a nap 24 órájában nyomon követheted.

Amennyiben reklamációd lenne a kiszállítást követően, kérlek hívd az ügyfélszolgálatunkat.

A termékek ára tartalmazza a csomagolási költséget és az Áfát.

PostaPont

A csomagot a Magyar Posta postáin veheted át.

A szállítás alapdíja 10 000Ft megrendelési érték alatt 896Ft, 10 000Ft megrendelési érték felett pedig díjmentes.

A megrendelés alapdíján felül a következő tételek díjázással vehetőek igénybe megrendelési értéktől függetlenül:

  • utánvét (minden esetben) 150Ft

A 18.00 óráig megrendelt termékeket rendszerint a megrendelés napján, ha az munkanap vagy a szabad-, vagy munkaszüneti napot követő munkanapon összekészítjük, csomagoljuk.

Az összekészített csomagokat munkanapokon a megrendelés napján, munkanapokon kívül pedig, az azt követő munkanapon adjuk fel.

A feladást követően a kézbesítéséig a csomagodért az Magyar Posta felel, így útját a Posta honlapján és és mobil applikáción keresztül a nap 24 órájában nyomon követheted, illetőleg a csomagod helyzetéről az MPL tud adni felvílágosítást.

Az Magyar Posta még aznap elkezdi a feladott csomagok feldolgozását és rendszerint 1-2 munkanapon belül átvehető a kért postán.

Saját kézbe kérés esetén a küldeményt csak személyesen a címzett, vagy címzettnek az ilyen küldemények átvételére feljogosított meghatalmazottja veheti át.

Alkalmi átvevő esetén, átvételre jogosultnak tekinti az MPL a címzett szomszédait, illetve munkahelyre címzett küldemény esetén a címzett munkatársát.

Amennyiben nem jár sikerrel két kézbesítés, úgy a csomagod az értesítésen szereplő postán átvehető 5 napon keresztül (ezután visszafordul webshopunkba).

A csomag utánvét díját a PostaPonton bankkártyával és készpénzzel ki tudod fizetni (az utánvét kezelés költsége 150Ft).

A csomag átvételekor kérjük, minden esetben ellenőrizd a csomag külső és belső állapotát az esetleges félreértések elkerülése érdekében!

Az állapotváltozásokról egészen a megrendeléstől a csomag sikeres kézbesítéséig email és SMS értesítések érkeznek a webshop és az Magyar Posta részéről is a megadott telefonszámra és email címre. Kérjük nagyon figyelmesen megadni az email címet és a telefonszámot (+36 formában) megadni.

Kérlek vedd figyelembe, hogy mindent megteszünk a kiszállítási idők betartásáért, de a webáruházban feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a vállalt határidők módosulhatnak.

A feladott csomagod útját a Posta honlapján és és mobil applikáción keresztül a nap 24 órájában nyomon követheted.

Amennyiben reklamációd lenne a kiszállítást követően, kérlek hívd az ügyfélszolgálatunkat.

A termékek ára tartalmazza a csomagolási költséget és az Áfát.

PostaPont csomagautomata

A csomagot a Magyar Posta csomagautomatáiból veheted át, a nap 24 órájában, országszerte.

A szállítás alapdíja 10 000Ft megrendelési érték alatt 896Ft, 10 000Ft megrendelési érték felett pedig díjmentes.

A megrendelés alapdíján felül a következő tételek díjázással vehetőek igénybe megrendelési értéktől függetlenül:

  • utánvét (minden esetben) 150Ft

A 18.00 óráig megrendelt termékeket rendszerint a megrendelés napján, ha az munkanap vagy a szabad-, vagy munkaszüneti napot követő munkanapon összekészítjük, csomagoljuk.

Az összekészített csomagokat munkanapokon a megrendelés napján, munkanapokon kívül pedig, az azt követő munkanapon adjuk fel.

A feladást követően a kézbesítéséig a csomagodért az Magyar Posta felel, így útját a Posta honlapján és és mobil applikáción keresztül a nap 24 órájában nyomon követheted, illetőleg a csomagod helyzetéről az MPL tud adni felvílágosítást.

Az Magyar Posta még aznap elkezdi a feladott csomagok feldolgozását és rendszerint 1-2 munkanapon belül átvehető a kért postán.

A csomag érkezéséről SMS-ben és e-mailben értesítünk, ezt követően küldeményed 2 munkanapig tároljuk az automatában. Csomagodat egyszerűen, az SMS-ben/e-mailben kapott azonosító és a telefonszám megadásával veheted ki az automatából. A határidő lejártát követően a csomagod megőrzésre beszállítjuk valamely közeli postára, amelyről újabb értesítést kapsz.

A csomag utánvét díját az automatánál bankkártyával tudod kifizetni (az utánvét kezelés költsége 150Ft).

A csomag átvételekor kérjük, minden esetben ellenőrizd a csomag külső és belső állapotát az esetleges félreértések elkerülése érdekében!

Az állapotváltozásokról egészen a megrendeléstől a csomag sikeres kézbesítéséig email és SMS értesítések érkeznek a webshop és az Magyar Posta részéről is a megadott telefonszámra és email címre. Kérjük nagyon figyelmesen megadni az email címet és a telefonszámot (+36 formában) megadni.

Kérlek vedd figyelembe, hogy mindent megteszünk a kiszállítási idők betartásáért, de a webáruházban feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a vállalt határidők módosulhatnak.

A feladott csomagod útját a Posta honlapján és és mobil applikáción keresztül a nap 24 órájában nyomon követheted.

Amennyiben reklamációd lenne a kiszállítást követően, kérlek hívd az ügyfélszolgálatunkat.

A termékek ára tartalmazza a csomagolási költséget és az Áfát.

FoxPost csomagautomata

A csomagot a Foxpost csomagautomatáiból veheted át, a nap 24 órájában, országszerte.

A szállítás alapdíja 10 000Ft megrendelési érték alatt 796Ft, 10 000Ft megrendelési érték felett pedig díjmentes.

A megrendelés alapdíján felül a következő tételek díjázással vehetőek igénybe megrendelési értéktől függetlenül:

  • utánvét (minden esetben) 150Ft

A 18.00 óráig megrendelt termékeket rendszerint a megrendelés napján, ha az munkanap vagy a szabad-, vagy munkaszüneti napot követő munkanapon összekészítjük, csomagoljuk.

Az összekészített csomagokat munkanapokon a megrendelés napján, munkanapokon kívül pedig, az azt követő munkanapon adjuk fel.

A feladást követően a kézbesítéséig a csomagodért a FoxPost felel, a csomagod helyzetéről ő fog értesítéseket küldeni, illetőleg a csomagod helyzetéről az FoxPost tud adni felvílágosítást.

A Foxpost még aznap elkezdi a feladott csomagok feldolgozását és rendszerint 2-3 munkanapon belül átvehető a kért autoamatában.

5 naptári napig őrizzük csomagodat az automatáinkban. Az 5 napos időtartamba a hétvégi napok (szombat, vasárnap) is beleszámítanak. Az átvételi határidő óra-perc pontossággal a csomag érkezéséről szóló sms és email értesítésben található. Futárunk ezen időpont után kiveszi a csomagot az automatából, ezért fontos, hogy az értesítésben szereplő időpontig átved a csomagot. Ha az átvételi időszakban munkaszüneti- vagy ünnepnap van (a hétvégi napok ide nem értendőek), abban az esetben automatikusan meghosszabbítjuk az átvételi időt.

Az átvételi határidő lejárata után visszavisszük a raktárunkba, ahol további egy hétig tároljuk. Ezidő alatt a címzett és feladó is kérhet újraküldést, melynek a díja 1099 Ft. Az ismételt kézbesítés költségét a címzett az automatánál tudja rendezni bankkártyával. Ha nem kérsz újraküldést, a csomagodat visszaküldjük a feladónak 500 Ft ellenében.

A csomag utánvét díját az automatánál bankkártyával tudod kifizetni (az utánvét kezelés költsége 150Ft).

A csomag átvételekor kérjük, minden esetben ellenőrizd a csomag külső és belső állapotát az esetleges félreértések elkerülése érdekében!

Az állapotváltozásokról egészen a megrendeléstől a csomag sikeres kézbesítéséig email és SMS értesítések érkeznek a webshop és az Foxpost részéről is a megadott telefonszámra és email címre. Kérjük nagyon figyelmesen megadni az email címet és a telefonszámot (+36 formában) megadni.

Kérlek vedd figyelembe, hogy mindent megteszünk a kiszállítási idők betartásáért, de a webáruházban feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a vállalt határidők módosulhatnak.

Amennyiben reklamációd lenne a kiszállítást követően, kérlek hívd az ügyfélszolgálatunkat.

A termékek ára tartalmazza a csomagolási költséget és az Áfát.

Amennyiben további kérésed lenne a Foxpost szállítással kapcsolatban, kérlek nézd át a FoxPost ügyfélszolgálat válaszait.

Csomagküldő csomagpont

A csomagot a Csomagküldő csomagpontjain veheted át, a nap 24 órájában, országszerte.

A szállítás alapdíja minden esetben díjmentes.

A megrendelés alapdíján felül a következő tételek díjázással vehetőek igénybe megrendelési értéktől függetlenül:

  • utánvét (minden esetben) 150Ft

A 18.00 óráig megrendelt termékeket rendszerint a megrendelés napján, ha az munkanap vagy a szabad-, vagy munkaszüneti napot követő munkanapon összekészítjük, csomagoljuk.

Az összekészített csomagokat munkanapokon a megrendelés napján, munkanapokon kívül pedig, az azt követő munkanapon adjuk fel.

A feladást követően a kézbesítéséig a csomagodért a Csomagköldő felel, a csomagod helyzetéről ő fog értesítéseket küldeni, illetőleg a csomagod helyzetéről az Csomagküldő tud adni felvílágosítást.

A Csomagküldő még aznap elkezdi a feladott csomagok feldolgozását és rendszerint 2-3 munkanapon belül átvehető a kért csomagpontban.

Miután átadtuk a csomagot a kiválasztott átvevőhelynek SMS-t és e-mail-t küldünk a jelszóval. Attól a pillanattól kezdve átveheted a csomagot 7 napon keresztül.

Ha az adott héten nem érsz rá, ne aggódj: küldj egy válasz SMS-t és a Csomagküldő ingyenesen meghosszabítja a csomag tárolási idejét 21 napra.

A csomag utánvét díját az automatánál bankkártyával tudod kifizetni (az utánvét kezelés költsége 150Ft).

A csomag átvételekor kérjük, minden esetben ellenőrizd a csomag külső és belső állapotát az esetleges félreértések elkerülése érdekében!

Az állapotváltozásokról egészen a megrendeléstől a csomag sikeres kézbesítéséig email és SMS értesítések érkeznek a webshop és az Csomagküldő részéről is a megadott telefonszámra és email címre. Kérjük nagyon figyelmesen megadni az email címet és a telefonszámot (+36 formában) megadni.

Kérlek vedd figyelembe, hogy mindent megteszünk a kiszállítási idők betartásáért, de a webáruházban feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a vállalt határidők módosulhatnak.

Amennyiben reklamációd lenne a kiszállítást követően, kérlek hívd az ügyfélszolgálatunkat.

A termékek ára tartalmazza a csomagolási költséget és az Áfát.

Amennyiben további kérésed lenne a Csomagküldő szállítással kapcsolatban, kérlek nézd át a Csomagküldő ügyfélszolgálat válaszait.